مواثيق البيانات الشخصية

سياسة الخصوصية

في إطار تشغيل خدمات الألعاب عبر الإنترنت التي تقدمها الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS)، قامت هذه الأخيرة، بالتنسيق مع شريكها SISAL JEUX MAROC (ويشار إليه فيما بعد بـ "المشغّل")، بإعداد سياسة الخصوصية الحالية المطبقة على مستخدمي الموقع، بما في ذلك اللاعبين (ويشار إليهم فيما بعد بـ "المستخدمين") لموقع www.coteetsport.ma (ويشار إليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني")، وكذلك على الخدمات المرتبطة به (ويشار إليها فيما بعد بـ "السياسة").

بيان الخصوصية

تلتزم الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) والمشغّل بحماية خصوصية المستخدمين، وذلك وفقًا للتشريعات والأنظمة المعمول بها، وعلى وجه الخصوص القانون رقم 09-08 الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1-09-15 بتاريخ 22 صفر 1430 (18 فبراير 2009)، والمتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي (ويشار إليه فيما بعد بـ "القانون رقم 09-08").

جمع البيانات

يمكن للمستخدمين تصفح الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى تقديم أي معطيات ذات طابع شخصي.

ومع ذلك، قد يُطلب من المستخدمين تقديم بيانات شخصية في الحالات التالية: 

جمع البيانات

أ ( التواصل مع الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS)عبر نماذج الاتصال

من أجل تمكين الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) من إعادة التواصل مع المستخدمين ردًا على طلباتهم، يتعين عليهم تقديم البيانات الشخصية التالية:

·         الاسم العائلي

·         الاسم الشخصي

·         بيانات الاتصال

·         البريد الإلكتروني

ب ( إنشاء حساب لاعب

يتطلب إنشاء حساب لاعب، وهو أمر ضروري للمشاركة في الألعاب عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني، أن يقدم المستخدمون الراغبون في التسجيل البيانات الشخصية التالية:

• الاسم العائلي والاسم الشخصي
• تاريخ الازدياد
• الجنس
• رقم البطاقة الوطنية للتعريف وتاريخ انتهاء صلاحيتها
• عنوان السكن
• سؤال الأمان وإجابته
• تأكيد بلوغ سن الرشد (مع الإشارة إلى أن القاصرين غير مسموح لهم بالمشاركة في الألعاب)
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم المستخدم (الاسم المستعار) وكلمة مرور خاصة بالحساب

من خلال المصادقة على نموذج الاتصال و/أو تأكيد التسجيل في الموقع الإلكتروني، يمنح المستخدمون موافقتهم الصريحة وغير المشروطة على معالجة بياناتهم ذات الطابع الشخصي وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها وفي هذه السياسة.

معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي

يتم جمع ومعالجة جميع البيانات ذات الطابع الشخصي الخاصة بالمستخدمين داخل قاعدة بيانات المشغّل، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08، من أجل:

• الرد على طلبات الاستفسار المقدمة من المستخدمين و/أو اللاعبين.
• توفير خدمات الألعاب وخدمات الدعم والمساعدة للمستخدمين و/أو اللاعبين.
• إبلاغ المستخدمين و/أو اللاعبين، بعد الحصول على موافقتهم المسبقة، بالخدمات والتحديثات والعروض الترويجية التي يوفرها الموقع الإلكتروني.
• ضمان الوقاية من الأنشطة غير القانونية والمحظورة المرتبطة بالألعاب، ولا سيما مكافحة الاحتيال وغسل الأموال.
• توعية المستخدمين و/أو اللاعبين بالمخاطر المرتبطة بالأمراض السلوكية والإدمان الناتج عن الألعاب أو الإفراط في ممارستها.
• إجراء تحليلات مرتبطة بالألعاب.
• تنفيذ عمليات التقسيم والتخصيص وإعداد الملفات التعريفية (Profiling) لأغراض التسويق.
• تنفيذ حملات واتصالات تسويقية متعددة القنوات بشكل آلي.
• إجراء تحليلات إحصائية وقياسات للأداء بهدف تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
• القيام، بعد الحصول على الموافقة المسبقة، بعمليات إعادة الاستهداف التسويقي (Retargeting)، وعند الاقتضاء، استخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي (Geolocation) لأغراض تسويقية. 

نقل ومشاركة البيانات ذات الطابع الشخصي

دون الإخلال بأحكام المادة 4 من القانون رقم 09-08، وفي إطار تحقيق الأغراض المبينة أعلاه، يجوز للمشغّل نقل البيانات ذات الطابع الشخصي التي تم جمعها إلى الجهات التالية:

• الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات.
• الشركاء التجاريون للشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) و/أو للمشغّل داخل المغرب.
• مزودو الخدمات المرتبطة بالموقع الإلكتروني.
• مزودو الخدمات المرتبطة بالموقع الإلكتروني، وخاصة في تركيا، حيث يوجد أحد هؤلاء المزودين، وذلك لأغراض إدارة أنشطة التسويق الرقمي وتعزيز تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني.
• مزودو الخدمات المرتبطة بأنشطة الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) والمشغّل، مثل المستشارين القانونيين والمدققين وغيرهم.
• الكيانات التابعة للمجموعة التي ينتمي إليها المشغّل، وخاصة في إيطاليا، حيث توجد خوادم الشركة الأم وإحدى الشركات التابعة للمجموعة، وذلك لأغراض توحيد ومركزة قاعدة بيانات المستخدمين.
• اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وأي سلطة حكومية و/أو قضائية مختصة بالتحقيق في المخالفات المتعلقة بالألعاب أو غسل الأموال، وبصفة عامة أي سلطة حكومية و/أو قضائية مخول لها قانونًا الحصول على هذه البيانات وفقًا للتشريعات المعمول بها.

التصريح والترخيص بمعالجة ونقل البيانات

خضعت هذه المعالجة لترخيص صادر عن اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت المرجع رقم A-W-20/2012، والذي تم الحصول عليه بتاريخ 21/09/2012.

كما أن عمليات نقل البيانات المرتبطة بمعالجة البيانات ذات الطابع الشخصي المشار إليها أعلاه قد حصلت على ترخيص من اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) تحت المرجعين T-DAP-240/2023 و T-DAP-241/2023.

حقوق المستخدمين

وفقًا لأحكام القانون رقم 09-08، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:

1. الحق في الإعلام بشأن كيفية معالجة بياناتهم ذات الطابع الشخصي.
2. الحق في الولوج إلى بياناتهم ذات الطابع الشخصي.
3. الحق في منع أو تقييد بعض أوجه استخدام بياناتهم ذات الطابع الشخصي.
4. الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
5. الحق في طلب حذف بعض المعلومات المتعلقة بهم.
6. الحق في الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتهم ذات الطابع الشخصي.
7. الحق في الطعن أو الاعتراض على الكيفية التي تتم بها معالجة بياناتهم ذات الطابع الشخصي.
8. الحق في سحب موافقتهم في أي وقت، في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على موافقتهم المسبقة.

يمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق مباشرة عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المتاحة من الساعة 08:00 صباحًا إلى 12:00 منتصف الليل، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان:

assistance@coteetsport.ma

كما يمكن توجيه الطلبات المتعلقة بحماية البيانات إلى قسم الامتثال عبر البريد الإلكتروني التالي:

dataprotection@sjm.ma.

التزام الأمن وحماية البيانات

تلتزم الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) باتخاذ وتنفيذ جميع التدابير الأمنية المناسبة (المادية والإلكترونية والإدارية) من أجل حماية البيانات ذات الطابع الشخصي الخاصة بالمستخدمين من أي وصول أو استعمال غير مشروع من طرف أي جهة غير مخول لها الاطلاع عليها.

كما تهدف هذه التدابير إلى حماية المستخدمين من أي معالجة غير قانونية لبياناتهم ذات الطابع الشخصي، ومن أي فقدان أو إتلاف أو ضرر قد يحدث لها بشكل عرضي أو غير مقصود.

إدارة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات نصية صغيرة يحتفظ بها الموقع على القرص الصلب لجهاز المستخدم، بهدف تخزين المعلومات التي يقدمها المستخدم و/أو تفضيلات التصفح الخاصة به.

تقوم ملفات تعريف الارتباط بالتعرّف على متصفح المستخدم من خلال جمع معلومات عنه أثناء تصفحه لصفحات المشغّل، وذلك من أجل تلبية المتطلبات القانونية أو تحسين جودة الخدمة.

إذا كان متصفح المستخدم يسمح بذلك، يمكنه رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمشغّل، باستثناء ملفات تعريف الارتباط التي تُستخدم لتحسين فعالية الموقع الإلكتروني.

تعديل السياسة

تحتفظ الشركة المغربية للألعاب والرياضة (MDJS) بحق إجراء أي تغييرات تراها ضرورية، ولا سيما من أجل الامتثال للتشريعات الجديدة و/أو المعايير الحديثة للأمن الناتجة عن التطورات والابتكارات التكنولوجية.

كما يلتزم المشغّل بوضع النسخة المحدثة من هذه السياسة على الموقع الإلكتروني، ليتمكن المستخدمون من الاطلاع عليها عند كل عملية دخول إلى الموقع.

وتتضمن هذه السياسة، في قسم مخصص، تاريخ دخول التعديلات حيز التنفيذ.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المغربية ويتم تفسيرها وفقًا لها. كما أن أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها يكون من اختصاص محاكم الدار البيضاء وحدها، باعتبارها الجهة القضائية المختصة.

تسري هذه السياسة ابتداءً من: 08/06/2026.